Ecouter la société civile !
La « communication H1N1 » tourne en boucle et au fiasco. La cacophonie est désastreuse et même les experts les plus compétents sont inaudibles.
STOP !
Pour répondre, il faut faire un point urgent pour comprendre ce qu’attend la société civile, ce qu’elle a compris, et quelles sont ses exigences pour espérer réussir une gouvernance de risques.
C’est la crise la plus atypique. Alors que nous savons tout et avons tout déclenché force est de constater que l’opinion oscille entre la perception de mesures dérisoires et inopérantes, au regard de la désorganisation constatée sur quelques cas, et, le surdimensionnement d’un plan d’une épidémie invisible !
C’est alors le constat du complot du silence ou de la manipulation des savants, des « sachants » et des décideurs.
Trop de communication tue la communication, mais surtout la communication sur l’objectif de chaque acteur au lieu de mobiliser sur une vision commune partagée, et renforce les logiques d’affrontement
L’humilité de l’écoute devrait permettre de rectifier l’échappement de cette situation qui risque bien d‘être catastrophique à la rentrée !